Antworten auf häufige Fragen
Hier findest du kurze, sachliche Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und Produkten bei Periodhaus.
Bestellung und Versand
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL und dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region leicht variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand mit DHL kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Erfolgt der Versand diskret?
Ja. Bestellungen werden unauffällig verpackt, sodass keine sensiblen Produktnamen auf dem Paket erkennbar sind.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Bitte kontaktiere uns vorab per E-Mail an [email protected], damit wir den Ablauf abstimmen können.
Was gilt bei Hygieneartikeln?
Bei Hygieneartikeln und geöffneten Verpackungen gelten die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Näheres findest du in unseren Rückgabe- und Widerrufshinweisen.
Produkte und Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Orientierung geben die Größenangaben der Produkte sowie die Kategorien, etwa Bustier & Bralette, Cup BHs oder Periodenunterwäsche. Bei Unsicherheit hilft unser Service per E-Mail.
Führt ihr Periodenunterwäsche?
Ja. Zum Sortiment gehören unter anderem menstruelle Slips, menstruelle Badebekleidung und weitere Periodenunterwäsche.
Noch eine Frage?
Schreib uns an [email protected] – wir antworten dir so schnell wie möglich.